Privacy

Nous comprenons que votre confiance en nous constitue le capital le plus important de GLOBACHEM SA (ci-après dénommée “GLOBACHEM”, "nous” ou “notre”). Votre vie privée revêt dès lors une importance essentielle pour nous.

La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée “Déclaration de Confidentialité”) s'applique entre autres (i) à notre site web https://www.GLOBACHEM.com (ci-après dénommé le “Site Web”), (ii) à toutes les relations (commerciales) entre GLOBACHEM et ses clients, prospects et partenaires commerciaux et (iii) à toutes les visites aux bureaux et/ou établissements de GLOBACHEM.

Cette Déclaration de Confidentialité contient, entre autres, des informations sur les données personnelles que GLOBACHEM receuille, ainsi que sur la manière dont GLOBACHEM utilise et traite ces données personnelles.

GLOBACHEM souhaite souligner qu'elle essaie à tout moment d'agir en conformité avec (i) la Loi Belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, (ii) au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et (iii) la (future) loi belge à l'égard de la mise en application du Règlement précité.

• La visite du Site Web
• L'usage fait des services
• L'achat ou la vente des produits/services
• Inscrire aux bulletins d’information
• Toute communication avec GLOBACHEM
• Inscrire à un séminaire, webinaire, événement, etc.
• Fournir des services à GLOBACHEM
• Visiter les bureaux/établissements GLOBACHEM​

implique votre approbation expresse (en nous communiquant vos données personnelles ou par le biais d’un "opt-in") de la Déclaration de Confidentialité et donc de la manière dont GLOBACHEM receuille, utilise et traite vos données personnelles.

Nous vous encourageons à parcourir attentivement cette Déclaration de Confidentialité conjointement avec les Mentions légales et L’utilisation des « cookies » par GLOBACHEM.

I.   Types de données personnelles

GLOBACHEM peut receuillir et traiter les données personnelles suivantes:

• Nom
• Prénom
• Fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (fixe et/ou gsm)
• Numéro de fax
• Adresse de domicile
• Nationalité
• B2B informations relatives au client : numéro de client, nom d’entreprise, adresse d’entreprise, adresse de facturation
• Préférence de communication
• Images vidéo
• Toutes les données personnelles comprises dans le champ libre du formulaire de contact
• Toutes autres données personnelles transmise de façon volontaire à GLOBACHEM (p.ex. lors de correspondance).

GLOBACHEM receuille également, de façon automatique, des informations anonymes sur votre utilisation du Site Web, p. ex. GLOBACHEM journalise automatiquement quelles parties du site web vous visitez, le navigateur web que vous utilisez et quel site web vous visitiez avant d’obtenir accès au Site Web. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais donne à GLOBACHEM la possibilité d’établir des statistiques sur l’utilisation du Site Web.

II.   Mode de receuil des données personnelles

Ces données personnelles sont receuillies en cas de ou dans le cadre de:

• Une coopération avec GLOBACHEM
• La correspondence avec et émanant de GLOBACHEM tout comme des réponses à des questions, le suivi de la coopération/le service après-vente/la satisfction des clients
• La visite de notre Site Web
• L’achat et/ou la vente de produits/marchandises
• L’inscription aux bulletins d’information
• L’utilisation des services GLOBACHEM
• L’inscription à un séminaire, webinaire, événement, etc.
• La visite aux bureaux/établissements GLOBACHEM
• La demande d’une offre
• L’échange des cartes de visite

Ainsi les données personnelles receuillies sont transmises explicitement en volontairement à GLOBACHEM.

La remise des données est (parfois) une condition pour bénéficier des certains services (p. ex. pour s’inscrire à des bulletins d’information ou participer à certaines activités ou événements). Les données obligatoires et facultatives sont clairement indiquées.

III.   L’utilisation des données personnelles

GLOBACHEM peut utiliser vos données personnelles pour:

• L’exécution d’un contrat avec GLOBACHEM (y compris son suivi)
• Répondre à vos questions (transmises par le formulaire de contact ou non)
• L’optimisation de la qualité, la gestion et le contenu du Site Web
• L’envoi des bulletins d’information
• L’établissement des statistiques
• Faire une offre
• Le suivi d’une réunion
• La réalisation d’enquêtes de satisfaction des clients et de marché
• L’enregistrement des visiteurs aux bureaux/établissements
• La confirmation d’une inscription à un séminiaire, webinaire, événement, etc.
• L’envoi des factures et le recouvrement des paiements
• L’envoi d’invitations pour un séminiaire, webinaire, événement, etc.

La traitement a lieu pour les motifs juridiques suivants, selon le cas: 

• Vous avez donné l'autorisation pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques
• Le traitement est nécessaire pour l'exécution de la convention avec GLOBACHEM ou, à votre demande, pour prendre des dispositions avant la conclusion d'une convention
• Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui s'applique à GLOBACHEM
• Le traitement est nécessaire pour la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne naturelle
• Le traitement est nécessaire pour l’accomplissement d’une tâche d’intérêt général
• Le traitement est nécessaire pour la représentation des intérêts légitimes de GLOBACHEM ou de tiers, sauf si vos intérêts ou droits fondamentaux et vos libertés fondamentaux, qui imposent la protection de vos données personnelles, l’emportent sur ces intérêts (notamment lorsque vous êtes mineur)

IV.   Divulgation des données personnelles à des tiers

GLOBACHEM ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers sauf s’il est requis dans le cadre de l’exécution d’une convention et de son optimisation (tel que, mais pas limité à, des services IT, institutions financières, consultants externes, …). A ce but vos données personnelles pourront être divulguées à des consultants externes IT, des institutions financières, des sociétés d’assurance, des prestataires de services externes, des fournisseurs d'accès au paiement par internet, des fournisseurs de logiciels ou des tranporteurs associés.

Si, dans ce contexte, GLOBACHEM divulgue vos données personnelles à des tiers, cette tierce partie est tenue à utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de cette Déclaration de Confidentialité.  

Sans préjudice de ce qui précède, il est possible que GLOBACHEM divulgue vos données personnelles:

• Aux autorités compétentes (i) si GLOBACHEM y est tenu en vertu de la loi ou dans le cadre d’une future procédure judiciaire et (ii) pour préserver et protéger les droits de GLOBACHEM.
• Si GLOBACHEM ou la quasitotalité de ses actifs serait rachetée par un tiers, auquel cas vos données personnelles receuillies par GLOBACHEM, feront partie des actifs rachetés.

Dans tous les autres cas, GLOBACHEM s'abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos données personnelles à des tiers, sauf quand elle (i) a obtenu votre consentement à cet égard et (ii) a conclu avec la tierce partie concernée un contrat de traitement des données, lequel contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de traitement de vos données personnelles conformément cette Déclaration.

V.   Traitement transfrontières des données personnelles

Tout transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) à un destinataire qui a son domicile ou son siège social dans un pays qui n’est pas régi par une decision d’adéquation, promulguée par la Commission Européenne, sera soumis aux dispositions d'une convention de transfert des données, laquelle contiendra (i) les clauses contractuelles standard telles que définies dans la "Décision de la Commission Européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/EC)", ou (ii) un quelconque autre mécanisme sur base de la législation relative à la vie privée ou d'une quelconque autre réglementation relative au traitement de données personnelles.

VI.   Stockage des données personnelles

Sauf si un délai de stockage plus long est requis ou justifié (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, GLOBACHEM ne conserve vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs tels que décrits dans la Déclaration de Confidentialité, sous le point "‘III. Utilisation des données personnelles".

VII.   Vos droits relatifs à la protection de la vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits relatifs à la protection de la vie privée suivants :

• Droit d'accéder à vos données personnelles
• Droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos données personnelles
• Droit de supprimer vos données personnelles ("droit à l’oubli") (GLOBACHEM rappelle que certains services ne seront plus accessibles ou offerts si vous supprimez/demandez de supprimer certaines données personnelles)
• Droit à une limitation du traitement de vos données personnelles
• Droit à la transferabilité de vos données personnelles
• Droit d'objection/d'opposition contre le traitement de vos données personnelles

Si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection de la vie privée, veuillez contacter els.paesmans@globachem.com ou compléter le formulaire pour l'exercice de vos droits à la vie privée et l'envoyer à GLOBACHEM par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez exercer ces droits en principe gratuitement au moyen du formulaire susmentionné.

Ne souhaitez-vous plus recevoir des bulletins d’information sur les produits GLOBACHEM, désinscrivez-vous à tout moment en cliquant sur ‘désinscrire’, comme prévu en bas de chaque e-mail GLOBACHEM.

VIII.   Protection des données personnelles

GLOBACHEM s'engage à prendre les mesures de sécurité appropriées et raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour éviter (i) l'accès non-autorisé ou illégitime à vos données personnelles, ainsi que (ii) la perte, l'abus ou la modification de vos données personnelles.

GLOBACHEM conservera toutes données personnelles receuillies sur le site, physiquement ou sous forme digitale.

Nonobstant (i) la politique de sécurité de GLOBACHEM, (ii) les contrôles qu'elle effectue et (iii) les actes adoptés dans ce cadre, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transfert ou de tranmission par le biais de l'Internet, ni aucune méthode de stockage électronique est à 100% sécurisé, de sorte que GLOBACHEM ne puisse, dans ce cadre, garantir une sécurité absolue.

IX.   Mise à jour de cette Déclaration de Confidentialité

GLOBACHEM a le droit de mettre à jour la présente Déclaration de Confidentialité en installant une nouvelle version sur le Site Web. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le Site Web et, plus particulièrement, la page de la Déclaration de Confidentialité afin d’être à la hauteur des moindres modifications.

X.   Références à d’autres sites web

Le Site Web peut contenir des hyperliens vers d'autres sites web. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous pouvez être redirigé vers un autre site web ou source Internet qui pourrait receuillir des informations à votre sujet par le biais des « cookies » ou autres technologies. GLOBACHEM n’a aucune responsabilité ou contrôle vis-à-vis de ces autres sites ou ressources Internet, ni sur le recueil, utilisation ou dissémination de vos données personnelles. Vous devez vérifier vous-même la politique de confidentialité de ces sites web et sources Internet, afin de juger s'ils agissent conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

XI.   Contactez GLOBACHEM

Si vous avez des questions sur la Déclaration de Confidentialité ou sur la manière dont GLOBACHEM recueille, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Par e-mail: els.paesmans@globachem.com

ou

Par la poste: Globachem SA, Brustem industriepark, Lichtenberglaan 2019, B-3800 Saint-Trond

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont GLOBACHEM traite vos questions ou commentaires ou si vous avez des plaintes sur la manière dont GLOBACHEM recueille, utilise ou traite vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à la Commission sur la Vie Privée, Rue de la presse 35 à 1000 Bruxelles.